Retouren & Service

Wij doen er alles aan om jou een goed en mooi product te bezorgen. Bent u toch niet tevreden, dan vinden wij dit heel vervelend.

Allereerst willen wij je erop wijzen dat kleuren af kunnen wijken van de werkelijkheid. Dit heeft o.a. te maken met de instellingen van je beeldscherm.

Verder bieden wij de volgende, gewone, voorwaarden:
  • 14 dagen bedenktermijn, dus zonder reden retour sturen!
  • Na aanmelden van een retour nog eens 14 dagen voor het daadwerkelijk retour sturen van het product.
  • Binnen 5 werkdagen je geld terug zodra wij het product ontvangen hebben.
  • Je krijgt het gehele order bedrag terug, dus ook de verzendkosten van ons naar jou.
  • Download hier het formulier voor het aanmelden van een retour.
Let je er wel even op:
 
  • Het product moet in originele staat zijn.
  • Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet retour, als er bijvoorbeeld een naam op gezet is.
  • Toch niet tevreden met jouw gepersonaliseerde product? Neem zeker contact met ons op!
  • Zorg ervoor dat bij retourzendingen het product degelijk verpakt is, zodat het niet kan beschadigen tijdens transport.

Bent je niet tevreden, of juist wel? Laat het ons weten via de mail.
Mail je persoonlijke contactpersoon of de klantenservice en zij zullen je verder helpen. 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »